مدیریت آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه در راستای پیاده سازی دولت الکترونیک و بهینه‌سازی فرایندهای خدمات‌رسانی، "سامانه درخواست‌های پشتیبانی بانک‌های اطلاعاتی" را راه‌اندازی نموده است.
مهندس محمد نظری، مسئول گروه نرم افزاراعلام نمود که از تاریخ 05/10/97 کلیه درخواست‌های مرتبط با پشتیبانی بانک های اطلاعاتی از طریق سامانه مذکور بررسی خواهد شد. همچنین توجه به نکات زیر ضروری است:
- جهت سهولت کار، راهبر سامانه یا مسئول فناوری اطلاعات هر واحد می‌تواند موارد بحرانی مانند: عدم اتصال به سرور دیتابیس یا کندی بیش از حد بانک اطلاعاتی را از طریق تماس تلفنی به کارشناسان این مدیریت اعلام، سپس درخواست خود را در سامانه ثبت نماید. بدیهی است این دسته از خطاها که عملا کار با سامانه را غیرممکن می سازد در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری خواهد شد.
- راهبر سامانه یا مسئول فناوری اطلاعات هر واحد موظف است صحت اطلاعات بانک‌های اطلاعاتی مرتبط با حوزه کاری خود را بررسی نموده و در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات، موارد را به کارشناسان این مدیریت اعلام نماید.
- در صورتی که نیاز به تعیین جانشین ادمین بانک های اطلاعاتی می‌باشد افراد به صورت کتبی به این مدیریت معرفی گردند تا فرایند تخصیص نام‌های کاربری برای آنها صورت پذیرد.