مقدمه

        در حوزه هوش سازمانی یا کسب و کار هوشمند (BI)، نرم افزارهای متعددی برای شکل دادن به داده هایی که در ابتدا بی معنی به نظر می رسند، به وجود آمده اند. این نرم افزارها با الگوریتم های خاص داده ها را به شکل نمودار ها و دشبورد های معنا دار مدیریتی تبدیل می کنند. مدیران سازمانها تنها با یک نگاه به این دشبوردها می توانند تصمیمات واقع بینانه بگیرند و از وضعیت فعلی و یا آینده سازمان با خبر شوند. برخی از این نرم افزار ها در قالب نسخه سرور نیز موجود می باشند. حتی در برخی از این نرم افزارها قابلیت استفاده از الگوریتم های داده کاوی برای پیش بینی وضعیت آینده سازمان نیز وجود دارد که در تصمیم گیری ها به مدیران کمک می کند.

بهترین ابزار های کسب و کار هوشمند (BI) برای تصویر سازی داده های بزرگ (Big Data)

سه ابزار کسب و کار هوشمند برتر برای تجسم سازی داده های بزرگ عبارتند از Tableau، Qlik Sense و Microsoft Power BI، همه این سه ابزار به عنوان ابزار پیشرو در BI مطرح شده اند، بر طبق according to the Gartner’s Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platform (2018).

در شکل زیر ارزیابی انجام شده در سال 2019 نیز نمایش داده شده است.

که در شکل زیر این سه ابزار بر طبق فاکتور های اصلی در این زمینه مورد مقایسه قرار گرفته اند.

طبق شکل بالا دو ابزار برتر Tableau و Power BI نیز در شکل زیر باهم مقایسه شده اند.

با توجه به ارزیابی های اشاره شده و نیاز و توانایی سازمان ( دانشگاه علوم پرشکی مشهد )، Tableau به دلایل بسیاری به عنوان استاد بزرگ نرم افزار تجسم داده ها در نظر گرفته می شود. تبلو به علت سادگی استفاده و توانایی تولید تجسم های تعاملی بسیار فراتر از آنچه که توسط راه حل های BI به طور کلی ارائه می شود، دارای بیش از 57،000 حساب کاربری در صنایع مختلف، می باشد. آن به لطف ادغام با تعداد زیادی از راه حل های پایگاه داده پیشرفته شامل Hadoop، Amazon AWS، My SQL ، SAP و Teradata برای مدیریت مجموعه داده های عظیم و در حال تغییر سریع که از عملیات داده های بزرگ استفاده می کنند مانند برنامه های کاربردی یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، بسیار مناسب است. تحقیق و آزمایش گسترده ای برای توانا تر کردن Tableau جهت ایجاد امکانات گرافیکی و تصویر سازی بهتر برای درک آسان تر اطلاعات توسط کاربران ، در حال انجام است.   

Tableau نرم افزار کسب و کار هوشمند

        نرم افزار Tableau یکی از بهترین نرم افزارهای حوزه BI می باشد. این نرم افزار در 3 نسخه Desktop، Server و Online عرضه  می شود که نمودارها و دشبوردهای مدیریتی را می توان در آن ایجاد کرد و بر روی نسخه سرور منتشر کرد. نسخه سرور این نرم افزار با تکیه بر دشبورد های مبتنی بر وب و با تکیه بر الگوریتم های آنالیزی، بسیار قدرتمند عمل کرده و در حدود 10 تا 100 برابر نسبت به نرم افزارهای دیگر در این حوزه سریعتر می باشد. از داده های حجیم (Big Data) نیز با سرعت بسیار بالا پشتیبانی می  کند. همچنین این نرم افزار نسخه هایی برای موبایل و تبلت ها در نظر گرفته است. از طریق مرورگر  نیز مدیران می توانند در هرجا به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند. در Tableau این قابلیت وجود دارد که دشبوردها و نمودار ها را در قالب عکس، فایل PDF و ... ذخیره کرد و یا با برنامه ریزی در زمان مشخص شده از طریق ایمیل برای افراد مشخص شده ارسال شوند.

برخی قابلیت های مهم دیگر تبلو

• تکنولوژی ثبت شده در دانشگاه استانفورد
• تغییر نمایش و Drag & Drop
• تعداد زیادی رابط اتصال به منابع داده
• نشانه گذاری و فیلتر داده ها
• به اشتراک گذاری دشبورد ها
• تعبیه دشبورد ها درون یکدیگر
• سازگار بودن دشبورد ها با موبایل
• هشدار دهنده داده ها
• کامنت گذاری دشبورد ها
• ساخت کوئری ها بدون کد
• ترجمه کوئری ها به المان های بصری
• بارگذاری هر مقداری از داده ها
• ساخت دشبورد های تعاملی
• مدیریت MetaData
• مدیریت امنیت در تمام سطوح
• سرویس دهنده REST API
• امکان انجام عملیات مسقیما روی نمودارهای دشبورد
• کاوش در داده ها تا جزئی ترين حد ممکن(drill down)
• ترکيب داده ها برای حصول يك ديد کلی (roll-up)

نمایش خروجی ها در Tableau

        این نرم افزار خروجی ها را به صورت جداول تو در تو، جداول معمولی، مدل های پیش بینی اثبات شده، نمودارها، امکان پیش بینی وضعیت در آینده به عنوان نمونه طی یک سال، ماه، هفته، روز، ساعت، دقیقه و حتی ثانیه نیز می تواند نمایش دهد.

مزایای Tableau عبارتند از:

1. قابلیت های تصویری شگفت انگیز

قابلیت های تجسم سازی اطلاعات نسبت به رقبای نرم افزاری دیگر برتر می باشد. حتی تصویر سازی  از نمایندگان کسب و کار هوشمند با تجربه مانند تصویر سازی اطلاعات اوراکل و محصولات مشابه IBM نمی تواند با کیفیت تصویر سازی تبلو مقایسه شود. این امکانات، اطلاعات ریاضیاتی غیر کاربردی را به نتایج منطقی جامع تبدیل می کند که در نهایت دشبوردی عملی، تعاملی و جذاب ایجاد می شود.

2. استفاده آسان

شیوه ای بصری ابزار برای ساخت گرافیک و رابط کاربری آسان به کاربران غیر تخصصی کمک می کند تا با روش کشیدن و رها کردن، طالاعات خود را تصویر سازی کنند. برای استفاده از تبلو می توان در سطوح مختلف کار کرد. در حالی که کاربران عادی می توانند راه حل های خود را برای تصویر سازی داشته باشندف جهت کار حرفه ای تر و راه حل های پیچیده تر مشارکت با متخصصان فناوری اطلاعات می تواند یک ضرورت باشد.

3. بهره وری بالا

کاربران تبلو، علاوه بر کارایی بالا در تصویر سازی، عملکرد کلی آن را قوی و قابل اطمینان ارزیابی کرده اند. این ابزار با زمان پاسخ پایین و عملکرد بالا بر روی داده های عظیم کار می کند.

4. اتصالات چندگانه جهت استفاده از اطلاعات

تبلو برقراری ارتباط با چندین منبع اطلاعاتی مانند HADOOP، SAP و ... را پشتبانی می کند که باعث افزایش کیفیت اطلاعات می شود. چنین دشبوردی اطلاعات دلخواه را برای هر کاربری فراهم می کند.

5. استفاده از Forum و تالار های گفتگو به طور وسیع

تعدادی از طرفداران تبلو تجربیات خود را در شبکه های اجتماعی و تالار های گفتگو که به نمایندگی می پذیرند، به اشتراک می گذارند و مهارت خود و دیگران را در زمینه طراحی دشبورد، تجزیه و تحلیل اطلاعات و گزارشگیری  افزایش می دهند و بینش مفیدی را به جامعه می دهند. همچنین مهمانان تالار های گفتگو، قادر به حل مشکلات کاربران و به اشتراک گذاری تخصص خود هستند.

6. Mobile-Friendly

یک نسخه ی موبایلی برای کاربران IOS وجود دارد که  به کاربران امکان داشتن آمار در نوک انگشتان خود را می دهد. این نرم افزار قابلیت پشتیبانی کامل از نسخه دسکتاپ و نسخه های آنلاین را دارد.

7. محیط کاربری چشم نواز و کاربرپسند

برای یک سیستم پرقدرت، تبلو بسیار کاربرپسند و ساده است بدین معنی که با چند کلیک ساده (Drag & Drop) می توانید به سرعت داده های خود را وارد آن کنید. بنابراین تبلو برای کاربران غیر حرفه ای هم ساده خواهد بود. نیاز به برنامه نویسی ندارد و زمان زیادی برای پیاده سازی دشبورد ها در آن ندارید.

8. امکانات خوب برای تفحص روی داده ها

تبلو تحلیل داده ها را به روش های گوناگونی فراهم می کند. به جای تحلیل داده ها به یک روش کاربر می تواند از قابلیت های زیادی چه از نظر بصری و نمودار ها و چه از نظر صفحه بندی و ساختارهای گوناگون ساخت دشبورد استفاده کرده و تحلیل های خود را داشته باشد تا بتواند چیزی که ساخته با دیگران به اشتراک بگذارد.

9. قیمت گذاری و استقرار منعطف

حق انتخاب اینکه کاربران دشبورد ها را در فضای ابری به اشتراک بگذارند یا در مرکز داده های خودشان بصورت انتخابی است. همچنین تهیه نسخه های سالانه یا پرداخت برای یک لایسنس برای ارزیابی قابلیت های شرکت ها را امکان پذیر کرده است. این ویژگی باعث شده تا تبلو در صنایع گوناگون ورود کند.

10. دارا بودن الگوریتم های پیش بینی و تحلیل پیشروند وضعیت و همچنین قابلیت کد نویسی و پیاده سازی الگوریتم های داده کاوی به زبانR
11. گزارشات ساخته شده بر مبنای استثنا و هشداری
12. قابلیت اشتراک گذاری دشبوردها در محیط های مختلف
13. امکان ایجاد نمایشگرهای شخصی سازی شده و به روز رسانی لحظه ای آنها
14. کارت های امتیاز در حوزهBI
15. و بسیاری از قابلیت های دیگر در زمینه آنالیز و ...

معایب Tableau عبارتند از:

1. هزینه بالا: تبلو در مقایسه با راه حل های شرکت های بزرگ مثل اوراکل و ای بی ام خیلی هزینه بر نیست ولی چون نیاز به آماده سازی، پیاده سازی و نگهداری دارد، به طور عمده برای کسب و کار های بزرگ استفاده می شود.
2. نداشتن ارزیابی انعطاف پذیر: تیم فروش تبلو به اندازه کافی چند منظوره نیست که بتواند یک رویکرد مستقل برای مشتریان خود ایجاد کند. هر شرکت نیاز های خاص خود برای تهیه ی بسته تصویر سازی اطلاعات دارند که مجبور به خرید کل بسته هستند.
3. پشتیبانی ضیف بعد از خرید
4. مشکلات امنیتی: تبلو به دلیل تامین امنیت در سطح ردیف باعث می شود که هر کاربر دارای حساب شخصی خود می باشد. بنابراین تعدد کاربر احتمال هک سیستم را افزایش می دهد.
5. برای راه حل های بزرگ نیاز به یک نیروی فناوری اطلاعات دارد.
6. همان طور که قبلا ذکر شد، این ابزار بهترین تفسیر بصری اطلاعات را در اختیار شما قرار می دهد. با این حال، آن را فاقد عملیاتی مورد نیاز برای یک ابزار کامل اطلاعات کسب و کار، مانند گزارش های مقیاس بزرگ، ساخت جداول اطلاعات و طرح بندی استاتیک است.
7. قابلیت های BI ضعیف: این ابزار بهترین تفسیر بصری اطلاعات را در اختیار قرار می دهد. با این حال، ولی آن فاقد عملیات مورد نیاز برای یک ابزار جامع کسب و کار هوشمند است.
8. نسخه بندی ضعیف: تنها نسخه های جدید امکان پشتیبانی از نسخه های قدیم را دارد. در حالی که نسخه های قدیمی امکان برگشت به عقب را ندارند.
9. مشکلات تعبیه شدن: اگر چه فروشندگان تبلو ادعا می کنند که ابزار به سادگی در هر چشم انداز فناوری اطلاعات قابل تعبیه می باشد، ولی در حقیقت یکپارچه سازی تبلو در محصول شرکت یک چالش واقعی محسوب می شود.
10. مدیریت وق و منابع پرسنل: قابلیت های بصری تبلو تقریبا نامحدود است. برای راه حل های ساده، کاربران عادی می توانند به سادگی از آن استفاده کنند ولی برای درک تمام قابلیت های آن بدون نیاز به یک مربی تقریبا غیر ممکن است و آموزش کامل تبلو نیاز به زمان و منابع بسیاری است.