عنوان خدمت : رفع اشکال/راهنمایی
شرح فرآیند : مسئول سایت شیرپوینت باید درخواست رفع اشکال/راهنمایی خود را در سامانه جیرا ثبت نماید.
کارشناسان شیرپوینت درخواست را بررسی می کنند و آن را رفع می کنند. اگر نیاز به آموزش به مسئول سایت شیرپوینت باشد، آموزش مورد نیاز را به ایشان ارائه می دهند.
