امکان ارسال درخواستها به سامانه سپاس

درباره این خدمت

امکان ارائه درخواست‌های گوناگون در سامانه سپاس جهت استفاده در تمامی زیر سیستم‌های موجود در بیمارستان‌های دانشگاه

رابطین بیمارستان‌ها برای برقراری ارتباط با سامانه سپاس جهت ارائه هرگونه مشکل می‌توانند به طریق زیر اقدام فرمایند:

ابتدا وارد بخش  درخواست‌های پشتیبانی سامانه‌ها  شده و آیتم ایجاد مورد جدید را انتخاب می‌نمایند. پس از آن گزینه‌ای به شرح زیر آشکار می‌شود: 1- راه‌اندازی سرویس‌های احراز هویت 2- رفع اشکال در سامانه سپاس 3- راهنمایی در سپاس 4- درخواست آموزش در سپاس 

پس از انتخاب یک از این موارد، نام واحد مورد نظر را تعیین کرده و تلفن تماس را مشخص می‌کنند و شرح کار مورد نظر را اعلام می‌دارند. در ضمن در این بخش امکان ضمیمه فایل خطا یا درخواست در قالب فایل اکسل یا word یا PDF امکان‌پذیر می‌باشد. پس از آن کاربران می‌توانند نسبت به ثبت درخواست اقدام کنند.

نمودار جریان فرآیند (Workflow)
تصویر نمودارprocess chart

 

مراحل و الزامات اجرایی

نوع خدمت

امکان ارائه درخواست‌های گوناگون در سامانه سپاس

متوسط زمان و ساعت ارایه خدمت

ساعات اداری

نحوه دسترسی به خدمت

سامانه شیرپوینت

درخواست‌های پشتیبانی سامانه‌ها

مراجعه حضوری

ندارد