ایجاد قرارداد پشتیبانی

درباره این خدمت

به منظور عقد قراردادهای پشتیبانی نرم‌افزار در دانشگاه

قبل از شروع فرآیند باید موارد ذیل را مد نظر داشته باشید:

1- در صورتی که نیاز به تغییر شرح خدمات در قرارداد پشتیبانی جدید وجود دارد، شرح خدمات جدید ضمیمه درخواست گردد.

2- مدت و محدوده قرارداد و مبلغ افزایش یافته، توسط واحد درخواست دهنده مشخص شود.

مدارک مورد نیاز: ارسال درخواست از طریق نامه اتوماسیون اداری

نمودار جریان فرآیند (Workflow)
process chart

 

مراحل و الزامات اجرایی

نوع خدمت

خدمت به کسب و کار (G2B)

متوسط زمان و ساعت ارایه خدمت

پس از زمان ارجاع نامه حداکثر یک هفته - ساعات اداری

نحوه دسترسی به خدمت

درخواست از طریق نامه اتوماسیون اداری

مراجعه حضوری

ندارد