الف- وارد قسمت تنظیمات مرورگر شده و در قسمت privacy ،   turn on pop-up را غیر فعال می‌کنیم.

توجه : اگر مشکل برطرف نشد، این صورت تنظیمات قسمت‌هاي ب و ج را نیز انجام بدهید

ب- در منوي view   اینترنت اکسپلورر گزینه  toolbar فقط آیتم‌هاي menu bat, facorittes bar, status bar تیک خورده باشند. بعبارتی هیچ toolbar دیگري مانند toolbar google  و.... در این قسمت فعال نباشد.

نکته :چنانچه منوي ها فعال نبوده و منوي tools را مشاهده نمی‌کنید دکمه Alt روي کیبورد را فشار می‌دهیم تا منوهاي IE  ظاهر گردد.

اگر قسمت ب را انجام داده اما کماکان مشکل ورود به سامانه حل نشد تنظیم زیر را انجام دهید:

ج- در منوي tools وارد قسمت compability view setting می شویم، در این قسمت چنانجه سایت دانشگاه علوم پزشکی وجود داشته باشد وآن را حذف می‌کنیم .اما چنانجه در ابتدا سایت دانشگاه علوم پزشکی وجود نداشته باشد آن را اضافه می‌کنیم.